MRM Worldwide posługuje się metodą projektowania zorientowanego na użytkownika (UCD - User Centered Design). Celem jest przygotowanie produktu zgodnego z oczekiwaniami grupy celowej. Angażując przedstawicieli konsumentów, dowiemy się:
- Jakie są ich potrzeby, jakie cele mogą realizować przy wykorzystaniu projektowanego serwisu lub aplikacji;
- W jaki sposób wykonują założone cele i co myślą o swoich zadaniach.
Odpowiedzi na powyższe pytania umożliwią utworzenie podstaw do zapewnienia jakości poszczególnych elementów w kolejnych fazach projektowania serwisu.
